Son güncelleme: 14 Eylül 2026
Portakal ("uygulama"), hizmet almak isteyen kullanıcılar ile hizmet veren ustaları buluşturan bir pazaryeridir. Bu politika, uygulamayı kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız veriler
- Telefon numarası: Hesap oluşturma ve SMS ile kimlik doğrulama için.
- Ad ve profil bilgileri: Diğer kullanıcıların sizi tanıması için.
- Yaklaşık konum (il/ilçe): İsteğe bağlıdır; talepleri yakınınızdaki ustalarla eşleştirmek için.
- Talep ekleri (fotoğraf/video): İşinizi ustalara anlatmak için yüklediğiniz içerikler.
- Sohbet mesajları ve değerlendirmeler: Uygulama içi iletişim ve karşılıklı puanlama için.
- Satın alma geçmişi (coin): App Store üzerinden yapılan uygulama içi satın almaların kaydı için.
- Cihaz ve kullanım verileri: Kilitlenme raporları, performans ve anonim kullanım analitiği için.
- Reklam kimliği: Yalnızca izin verdiğiniz takdirde, kişiselleştirilmiş reklam göstermek için.
2. Verileri nasıl kullanıyoruz
Verilerinizi yalnızca uygulamanın çalışması, talep ve teklif eşleştirmesi, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Verilerinizi satmayız.
3. Üçüncü taraf hizmetler
- Google Firebase: Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim ve kilitlenme raporlama.
- Google AdMob: Reklam gösterimi. Reklam takibine izin vermezseniz yalnızca kişiselleştirilmemiş reklamlar gösterilir.
- Apple App Store: Uygulama içi satın almalar. Ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz.
4. Veri saklama ve silme
Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulama içinden Profil > Ayarlar > Hesabı Sil adımıyla dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme sonrası kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır; yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar bu sürenin dışındadır.
5. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki adrese iletebilirsiniz.
6. Çocuklar
Portakal 12 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek veri toplamaz.
7. Değişiklikler
Bu politikada yapılan önemli değişiklikler uygulama içinden veya bu sayfadan duyurulur.
8. İletişim
E-posta: destek@portakal.app